Iris — Optimisation des conversations
Optimisation des conversations · Iris+

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Iris analyse vos conversations en continu, repère les frictions invisibles et propose des améliorations concrètes. Validation en 1 clic, vos agents s'améliorent jour après jour.

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Iris en situation

Trois exemples concrets de ce qu'Iris repère et propose au quotidien.

Friction tarifs
"Combien ça coûte ?"
Cette question revient dans 47 % des conversations sans réponse claire dans les 3 premiers messages → ajoutez le pricing dans la première réponse.
Ton à ajuster
"C'est très impersonnel votre réponse…"
Sur les 50 dernières conversations, le ton paraît trop formel pour votre cible 25-35 ans → suggestion : passer au tutoiement.
Insight horaires
Analyse silencieuse en arrière-plan
62 % de vos leads chauds arrivent entre 19h et 22h → activez un agent renforcé le soir pour ne plus en rater.